Nous sommes situés dans le sud-est de la Floride. Notre adresse est :

Élévateur à chaîne
3705 avenue NW 124
Coral Springs, Floride 33065

Chainlift est fabriqué ici en Floride. Certains composants sont fabriqués par des usines hautement spécialisées dans différents États des États-Unis. Nous disposons d'un petit nombre de composants provenant de l'étranger.

Pour des informations sur l'expédition et d'autres demandes de commande, contactez shipping@chainlift.com .

Pour les commandes ou demandes de renseignements des concessionnaires, veuillez contacter sales@chainlift.com .

La plupart des commandes sont expédiées par courrier de première classe du United States Postal Service (USPS). Nous proposons également une livraison express moyennant des frais supplémentaires.

L'expédition internationale prend 2 à 6 semaines, le Canada 1 à 2 semaines, le pays prend 3 à 5 jours. Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais indiqués, veuillez nous contacter. Veuillez également noter que les délais indiqués sont à partir de la date d'expédition et non de la date de commande.

Nous ne prenons pas de commandes en souffrance, sauf si nous effectuons des préventes pour un nouveau produit. Si nous effectuons une prévente, cela sera très clairement indiqué en haut de la description du produit.

Lorsque vous sélectionnez un produit en rupture de stock, un onglet vert apparaît à droite de votre écran. Cliquez dessus pour vous inscrire aux notifications de disponibilité.

Vous recevrez un e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Nous expédions du lundi au vendredi. Les commandes reçues avant 15 heures, heure normale de l'Est des États-Unis, sont généralement expédiées le jour même.

Oui, nous proposons des options d'expédition USPS Priority et Priority Express. L'heure limite d'expédition est d'environ 15 heures, heure normale de l'Est des États-Unis, chaque jour. L'expédition « de nuit » que nous proposons est USPS Priority. Il suffit de sélectionner l'option au moment du paiement. Veuillez noter que le service de nuit n'est pas garanti par la poste. Il peut prendre 2 jours si vous vivez dans une zone rurale. Nous proposons également le service USPS Priority 1 à 3 jours qui permet généralement de gagner 1 à 2 jours sur le délai d'expédition.

Oui, nous proposons une livraison internationale via USPS Priority Mail International et DHL Express Worldwide en 3 à 5 jours. Les prix de la livraison accélérée varient selon l'emplacement, et si cette option ne vous est pas proposée au moment du paiement, contactez-nous et nous l'activerons pour votre pays.

Veuillez noter que s'il y a des frais de douane pour votre pays, vous êtes responsable de ces frais.

Nous acceptons les retours de produits qui n'ont pas été utilisés (par exemple, si vous utilisez le produit, il ne peut pas être retourné). Le montant retourné sera la valeur totale moins les frais d'expédition si l'expédition était gratuite (7 $ au pays). Aucun retour sur les articles de plus de 30 jours. Veuillez nous contacter à l' adresse customerservice@chainlift.com pour obtenir des instructions de retour.

Veuillez consulter notre page de garantie .

Non. Mais nous avons conçu et testé Chainlift pour fonctionner sur la majorité des dérailleurs fabriqués au cours des 20 à 30 dernières années. Il existe tout simplement trop de types de dérailleurs fabriqués au cours des 100 dernières années pour pouvoir garantir cette fiabilité.

Veuillez regarder notre vidéo d'instructions et consulter le tableau ici . Ou si vous ne trouvez pas votre modèle dans la liste ou ne connaissez pas votre modèle, nous vous aiderons personnellement à choisir le bon. Prenez simplement une photo de votre dérailleur avec votre téléphone et envoyez-la par e-mail à info@chainlift.com . Nous vous répondrons rapidement. Ou si vous préférez une aide vidéo en direct, connectez-vous simplement avec nous via Facetime, Facebook Messenger, Google Duo, WhatsApp ou Skype.

Nous avons conçu Chainlift pour fonctionner avec toutes les chaînes à 12, 11, 10, 9 et 7 vitesses.

Chainlift fonctionne sur la plupart des transmissions 1x. Cependant, il peut y avoir des transmissions 1x sur route avec des dérailleurs à cage courte et de petites cassettes qui n'auront pas assez de longueur de chaîne pour que Chainlift fonctionne. Si vous pensez correspondre à cette description, envoyez simplement une photo de votre transmission par e-mail à info@chainlift.com et nous vous en informerons rapidement avant de passer commande.

Non, Chainlift ne fonctionne que sur les vélos avec dérailleurs arrière.

Veuillez regarder notre vidéo d'instructions ici et consulter le tableau ici . Ou si vous ne trouvez pas votre modèle dans la liste ou ne connaissez pas votre modèle, NE VOUS INQUIÉTEZ PAS. Nous vous aiderons personnellement à choisir le bon. Prenez simplement une photo de votre dérailleur avec votre téléphone et envoyez-la par e-mail à info@chainlift.com . Nous vous répondrons rapidement. Ou si vous préférez une aide vidéo en direct, connectez-vous simplement avec nous via Facetime, Facebook Messenger, Google Duo, WhatsApp ou Skype.